Cómo potenciar tu campaña de remarketing en Google Ads​

Las campañas de remarketing en Google Ads son unas buenas aliadas para optimizar el rendimiento y la conversión de cualquier estrategia publicitaria.

Que un usuario busque un producto o servicio y convierta en un primer impacto solo depende de dos factores: que lo necesite con urgencia (como un fontanero 24 horas) o que ya lo haya visto y meditado antes (como una funda exterior para la moto).

Pero la mayoría de usuarios necesitamos varias interacciones y días para efectuar una conversión. Nos gusta comparar, asegurarnos, ver opiniones y características y, sobre todo, encontrar el momento adecuado para proceder al pago. Las campañas de remarketing en Google están ahí para recordarnos esa elección que está aún pendiente.

Tipos de campañas de remarketing de Google

Habitualmente se basan en anuncios visuales y podemos activarlas de diferentes modos:

• Display.
• Vídeo.
• Máximo Rendimiento o Performance Max.
• Generación de Demanda o Demand Gen.
• Shopping.

Según los formatos que trabajes, dónde y cómo quieras perseguir a tu público, utilizarás una u otra. Las más habituales son las dos primeras o la tercera, que combina ambos formatos y algunos más en una sola campaña.

Cómo optimizar una campaña de remarketing en Google

Lo fundamental es aplicar una serie de estrategias que optimicen el rendimiento y la conversión. Podríamos resumirlo en: acota una buena base (a quién quieres impactar de forma concreta) y ofrece variedad creativa (para no cansar y atacar con el mejor mensaje).

Pero vamos a las claves esenciales:

1. Segmentación precisa del público:

• Listas avanzadas. Utiliza listas basadas en la interacción del usuario, como visitas a páginas clave, carritos abandonados o tiempo en el sitio. Crea las listas de audiencias en Google Analytics 4 y aprovéchalas de nuevo en tus campañas.
• Segmentación por comportamiento. Excluye usuarios que ya se han convertido y crea listas con diferentes niveles de intención. Te permitirá impactar con los mejores mensajes según el momento en el que se encuentre el usuario.
• Combinación de audiencias. Usa listas combinadas para definir mejor a quién quieres impactar. Por ejemplo, usuarios que vieron productos pero no realizaron compra en los últimos 7 días.

2. Creatividades llamativas y adaptadas: 

• Personalización. Emplea mensajes dinámicos con productos o servicios vistos de manera previa por el usuario. Es todo es útil, sobre todo, para comercio electrónico.
• Variedad de formatos. Aprovecha al máximo los diferentes formatos de anuncios, para que se adapten a distintos dispositivos y ubicaciones con imágenes y tamaños optimizados.
• Llamada a la acción clara. ¿Qué quieres conseguir? Diseña banners con CTAs persuasivos y directos, alineados con el interés previo del usuario. Un truco es ofrecer algo que no se puede encontrar por otra vía, como una muestra o acceso limitado gratuito.

3. Frecuencia y control de impresiones:

• Capping de frecuencia. ¿Cuántas veces te has aburrido de ver el mismo anuncio por todas partes hasta generar rechazo? Evítalo con tus potenciales clientes y limita la cantidad de veces que un usuario ve el anuncio. Evitarás la fatiga publicitaria y mejorará la experiencia.
• Rotación de anuncios. Cambia los diseños y mensajes para evitar que el usuario se acostumbre y pierda interés. También puedes crear suficientes variaciones para que Google pueda mostrar distintas versiones de forma automática.

4. Optimización de pujas y segmentación:

• Ajustes de puja por valor del usuario. Incrementa la puja para usuarios que han mostrado una intención alta o sean de mayor calidad para ti. Por ejemplo, aquellos que han añadido productos al carrito o han interactuado de determinada manera al navegar por tu web (punto 1).
• Segmentación contextual. Combina remarketing con segmentación por temas o palabras clave para mostrar anuncios en sitios afines a la búsqueda del usuario. Hará que tu anuncio se muestre en ubicaciones donde, por lo general, se trata el mismo tema que ofreces.

5. Uso de anuncios dinámicos:

• Feed de productos. Muy útil para tiendas online. Usa el remarketing dinámico para mostrar productos específicos que el usuario ha visto en la web. No solo le recordará el producto que visitó con su fotografía, también su precio y si hay algún descuento.
• Personalización con machine learning. Google Ads optimiza de manera automática los anuncios en función del comportamiento del usuario.

6. Exclusión de audiencias no relevantes:

• Excluye a los usuarios que ya compraron o contactaron con anterioridad y los que apenas interactuaron con tu web. Así todo tu esfuerzo económico se centrará en llegar a nuevos usuarios y de mejor calidad. Puedes segmentarlos a través de las Audiencias de Google Analytics 4; subiendo a Ads la lista de clientes que ya compraron o conectar Ads con tu CRM para que automáticamente vuelque toda esa información y vaya aprendiendo.
• Filtra audiencias de bajo valor, como aquellas que cuentan con sesiones muy cortas, tasas de rebotes altos y similares (punto 1).

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