¿Qué herramientas de análisis de marketing digital usar en tu proyecto?

A la hora de monitorizar un proyecto online, la cantidad de herramientas de análisis de marketing digital disponibles es abrumadora. Pero no las necesitas todas. En este post hacemos una selección de nuestras preferidas para monitorizar proyectos digitales. ¿No sabes muy bien cuáles seleccionar? Esta guía te va a venir al pelo.

¿Por qué es importante usar herramientas de análisis de marketing digital?

Antes de entrar en el meollo de las herramientas, es básico tener claro todo lo que puedes conseguir en tu estrategia digital gracias a ellas: 

1. Monitorizar en tiempo real.

Uno de los puntos fuertes de las herramientas de análisis de marketing digital es tener los datos actualizados al momento. Así podemos hacer ajustes rápidos de las acciones si vemos que algo no funciona como debería y aprovechar oportunidades de una manera ágil.

2. Optimizar de forma continua la estrategia.

Muchas herramientas de análisis digital no solo miden resultados—vamos, nos ayudan a ver si llegamos a los famosos KPI—, sino que también ayudan a identificar áreas de mejora para trabajar en ellas. Gracias a esto, la optimización va de la mano de la evolución de los proyectos.

3. Tomar decisiones basadas en datos.

Contar con datos concretos y objetivos nos permite realizar ajustes estratégicos basados en hechos, y no en corazonadas. ¿Qué supone? Se reducen las decisiones tomadas a la ligera que conducen a errores costosos.

4. Analizar el comportamiento del usuario.

Cada audiencia actúa de forma diferente, por lo que es necesario analizarla a fondo. Hay herramientas de análisis en marketing online que se centran en esto de forma específica: detectar patrones de navegación, preferencias, puntos de abandono… Todo esto es fundamental para personalizar la experiencia y mejorar la conversión.

5. Medir el retorno de la inversión (ROI).

¿Quieres ajustar al máximo el gasto de cada campaña? Si deseas que tus inversiones sean más rentables, necesitas usar herramientas para monitorizar tu marketing digital y configurarlas bien. Esta información es fundamental para justificar gastos y orientar futuras inversiones hacia actividades que realmente generen valor.

6. Identificar tendencias y oportunidades de mercado.

Con un seguimiento continuo, es posible detectar tendencias emergentes en el consumo y comportamiento de la audiencia y adaptarse a ellas rápidamente. Esto permite a las marcas mantenerse relevantes y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.

7. Compararse con la competencia.

Algunas herramientas ofrecen información sobre el rendimiento de la competencia. Esto es muy útil para llevar un seguimiento de la evolución de su estrategia porque nos permite identificar fortalezas y debilidades comparativas de forma periódica. Con estos datos, es posible ver si necesitamos ajustes en nuestra estrategia para superar a los competidores en determinadas áreas.

Todo esto representa un poco la dinámica habitual en marketing, aunque en determinados momentos casi toda marca necesite pasar por un análisis de marketing digital, incluido dentro de nuestro Programa The Chief Marketing de consultoría de marketing digital intensiva.

Herramientas de análisis de marketing digital para monitorizar tu proyecto

Hay muchas herramientas de análisis de marketing digital, quizá demasiadas. Por eso, en este listado solo vas a encontrar la selección de nuestras preferidas para el seguimiento de proyectos digitales. Cada una tiene sus particularidades, y en algunos casos, ofrecen planes gratuitos y de pago:

Google Analytics

Es la referencia para el análisis de páginas web. Esta herramienta gratuita permite ver cuántos usuarios visitan tu página, de dónde vienen, qué hacen en ella y cuánto tiempo permanecen, entre otras muchas cosas.

Sin embargo, sacarle el máximo partido a Google Analytics puede ser complicado si no se configura al milímetro. Es verdad que no tienes que pasar por caja para usarla, pero puede que necesites contratar a profesionales de marketing digital para integrarlo con otras plataformas. Si decides gestionarla por tu cuenta, extraer potencial puede llevarte tiempo para formarte, además de actualización continua.

Google Tag Manager

Es una herramienta gratuita que facilita la gestión de etiquetas de seguimiento en tu web sin necesidad de modificar el código y que es un excelente complemento para el seguimiento de datos de campañas en distintos canales.

Con Google Tag Manager puedes añadir y actualizar etiquetas de manera sencilla, desde Google Analytics hasta píxeles de redes sociales. Gracias a ella puedes optimizar el seguimiento de campañas sin requerir la intervención continua de profesionales técnicos. Con ella tienes más control sobre la recopilación de datos y podrás hacer un análisis más profundo.

Google Search Console

Imprescindible para cualquier marca con estrategia SEO. Esta herramienta gratuita te ayuda a monitorizar la presencia de tu sitio en los resultados de búsqueda de Google. Es perfecta para identificar errores de rastreo, mejorar la visibilidad de tus páginas y analizar el tráfico orgánico.

Google Search Console resulta intuitiva, al igual que Google Analytics, pero requiere un conocimiento avanzado para sacar valor de verdad a los datos. Así que puede que necesites apoyo para la configuración y el seguimiento de tu estrategia con consultoría de marketing digital.

Looker Studio

Looker Studio (antes conocida como Google Data Studio) es una plataforma gratuita diseñada para conectar y visualizar datos de diversas fuentes, como Google Analytics, Google Ads y otras herramientas. 

Es ideal para crear informes personalizados que muestran las métricas más importantes de tu estrategia en un solo lugar. Igual que las tres anteriores, no tiene coste, aunque configurarla, seleccionar los datos relevantes y entenderlos sí suele implicar la intervención de consultores de marketing online.

SEMrush

Esta herramienta de análisis de marketing digital es una de las más completas para el análisis SEO, pero también ofrece ciertas funciones para el análisis de campañas de paid media y, a diferencia de las herramientas anteriores, sí te permiten monitorizar a tu competencia.

SEMrush tiene un coste mensual que puede ser algo elevado para una empresa (en el momento de redactar este post, sobre unos 127 €/mes). Eso sí, es LA herramienta de cabecera de todo tipo de consultores SEO porque hay paneles para todo lo imaginable: investigación de palabras clave, monitorización del proyecto, páginas optimizables, auditoría del sitio y un largo etcétera. Tiene prueba gratuita de 7 días. Explotarla como se merece implica invertir muuuchas horas dentro de ella.

SmartLook

Esta herramienta de análisis de comportamiento nos permite observar cómo interactúan los usuarios con tu web a través de grabaciones, mapas de calor y embudos de conversión. Su plan gratuito tiene limitaciones, pero ofrece funcionalidades básicas para empezar a analizar el comportamiento del usuario. 

Con Smartlook, puedes identificar patrones de navegación y puntos de abandono, lo que ayuda a optimizar la experiencia de usuario y mejorar la conversión. Su interfaz intuitiva facilita el análisis de datos, incluso para quienes no tienen mucha experiencia en este tipo de herramientas.

Metricool

Versátil como ella sola, permite analizar el rendimiento, redes sociales, blogs y campañas de publicidad online (tanto de Social Ads como de paid search) desde un único lugar.

Metricool ofrece un plan gratuito que cubre las necesidades básicas, pero para acceder a todas sus funcionalidades avanzadas, como los informes personalizados, es necesario un plan de pago. Destaca por su facilidad de uso y su capacidad para conectar métricas de diversas plataformas.

Como decíamos, hay muchas más y esta es solo una selección de las que nosotros solemos implementar. No se trata de usar cuantas más mejor, sino de quedarnos con las que son realmente útiles.

Desventajas de gestionar herramientas de marketing digital por tu cuenta

Ahora puedes atarte la manta a la cabeza y ponerte a dar de alta las que no tengas y configurarlas, pero a menudo no suele ser una buena idea por esto:

• Tienes que invertir bastante tiempo en aprender y gestionar cada herramienta.
• Cuentas con el riesgo de no aprovechar las funcionalidades completas de las herramientas, sobre todo en sus versiones gratuitas.
• Si te faltan conocimientos técnicos del área o de la herramienta, te resultará complejo interpretar los datos.
• Es posible que encuentres costes ocultos en versiones premium de herramientas, necesarias para análisis más profundos y que difícilmente podrás amortizar con un único proyecto digital.
• Vas a encontrarte con tantos datos de repente que es fácil que su interpretación sea incorrecta y te lleve a decisiones erróneas por la saturación de información.

Ventajas de apoyarte en un equipo de consultores para el análisis de marketing digital con herramientas y el seguimiento de la estrategia

También tienes la opción de pedir ayuda a consultores de marketing digital, como los que encontrarás en The Chief Marketing, es una buena opción si lo que buscas es:

• Trabajar con consultores especializados en distintas áreas que manejan estas herramientas de manera profesional y eficiente.
• Ahorrar tiempo, ya que no tendrás que encargarte de aprender cada herramienta ni hacer la configuración. Solo de reunirte en las consultorías de seguimiento con el equipo.
• Optimizar todas las acciones gracias a un control preciso de los datos y su interpretación.
• Reducir errores y decisiones mal fundamentadas, ya que las estrategias se basan en análisis profundos y detallados.
• Tener más flexibilidad para adaptarte a los cambios en el mercado y ajustar las campañas en tiempo real.
• No invertir dinero de más en formación ni herramientas de las que puedes extraer un 20 %. Es preferible invertir tu presupuesto en consultoría, que ya lleva incluido el uso de herramientas de este tipo sin que pagues un extra por ellas.