Marketing para abogados: la guía que necesitas

Quizás, uno de los CTA (llamada a la acción) que uses en tu web sea algo similar a «pide tu primera reunión» o «solicita tu primera consulta». Porque lograr más primeras consultas puede traducirse en un aumento de clientes fieles. Este es el principal foco del marketing para abogados: atraer un mayor número de leads de calidad.

¿Por qué apostar por el marketing para abogados?

Si te cuesta llenar tu agenda de citas y consultas o quieres ampliar tu volumen de clientes, el marketing es tu mejor aliado. Ser visible online se ha convertido en un must si quieres captar la atención de los usuarios. Piensa que casi todos los servicios que necesitamos los buscamos por Google, la vía más rápida y fácil.

Si no trabajas tu estrategia para estar entre las primeras posiciones, otros competidores lo harán y captarán ellos los leads que tanto buscas. Además, una buena estrategia puede ayudarte a mejorar tu reputación online e inspirar seguridad en las personas a la hora de contratar tus servicios.

Por otro lado, el marketing para abogados puede ofrecerte el apoyo que necesitas para que tus servicios tengan mayor rentabilidad. Eso sí, lo ideal es que tengas localizados cuáles son los principales y secundarios para enfocar la estrategia en una o en otra dirección.

Hay mucha competencia en el sector legal, entre bufetes y abogados particulares. Pero el marketing online te ayuda a diferenciarte y a encontrar un hueco en el mercado.

Estrategias de marketing para abogados: ¿por dónde empezar?

• Hacer una auditoría digital interna. ¿Ya has trabajado tu estrategia digital, pero no te ha dado los resultados que esperas? ¿No sabes bien qué está fallando? Un análisis interno de tu estrategia y acciones realizadas hasta el momento es un punto de partida genial.

• Llevar a cabo un análisis de la competencia. Conocer qué estrategias ponen en marcha tus competidores te dará una buena pista para detectar sus puntos fuertes y débiles, y aprovechar estos últimos a tu favor. ¿Tienes fichada a tu competencia ya o necesitas ayuda? 👀

• Establecer los objetivos digitales. ¿Qué quieres conseguir con el marketing para abogados? Una vez definidos, pregúntate: ¿responden esos objetivos a las necesidades de tu marca? Estas son dos cuestiones básicas que debes tener claras, aunque para definir bien los objetivos de marketing (y alinearlos con los de tu negocio), resulta esencial hacer los dos pasos anteriores.

• Definir al buyer persona. Un aspecto esencial para que tu marketing online funcione. Piensa que no es lo mismo que dirijas tus servicios a grandes empresas, a pymes o a particulares. Sus necesidades, preocupaciones y problemas legales serán muy distintos. Para conocer mejor a tu cliente ideal te puede servir el mapa de empatía. 

Algunos primeros pasos del marketing digital para abogados: hacer una auditoría interna, estudiar a la competencia, definir al cliente ideal y establecer los objetivos digitales (y alinearlos con los de negocio).

Ejemplos de acciones de marketing para abogados

• Guías educativas para los usuarios. Cuando un usuario busca un abogado, seguro que tiene muchas preguntas que hacer al profesional. Es lógico, las leyes y normas jurídicas resultan de gran complejidad para quienes no tienen conocimientos sobre ello. ¿Y si proporcionas información de interés y resuelves dudas frecuentes de los usuarios? Esto te ayudará a trabajar tu posicionamiento SEO a través del blog. Si ya cuentas con una estrategia de contenidos sólida, también puedes plantearte hacer guías descargables.

• Aplica el led magnet. Al hilo de lo anterior, quiero que reflexiones sobre algo: cuando ofreces a un cliente un descargable, ¿lo haces a cambio de nada? Aprovecha la oportunidad de obtener datos de posibles leads mediante estos recursos. De hecho, la marca del anterior ejemplo que hemos puesto, lo hace así. Al clicar en «descargar» pide al usuario que aporte datos de interés, como el nombre completo y el correo electrónico.

• Cuidado con los mensajes «gratis» o «gratuito». Hace un tiempo, una asesoría legal con la que trabajamos nos pidió que revisaremos la web a nivel comunicativo con el fin de eliminar todos los mensajes en los que se ofreciera una consulta gratuita o una asesoría gratis. ¿El motivo? Hubo un aumento de leads no cualificados que solo buscaban información o solución rápida sin intención de pagar por el servicio completo. Así que, aunque puede ser un buen gancho inicial, ten fichado este aspecto. 👀

• Trabaja el SEO Local. Aunque el asesoramiento online cada vez está más extendido, aún es muy frecuente que las personas que busquen un abogado lo hagan cerca de la zona en la que residen. Recuerda que muchos temas son complicados de entender para quiénes tienen pocos conocimientos jurídicos y prefieren acudir de forma física al despacho para que puedan asesorarle. Completa la ficha de Google My Business lo máximo posible y cuídala. Muchas marcas lo hacen y se olvidan de ella, pero te recomendamos que la alimentes de contenido. Por ejemplo, añade fotos recientes de tu oficina o agrega las nuevas entradas de blog en el apartado de «Novedades».

• Alinea tu imagen de marca con la filosofía de tu negocio. Si le dices a alguien que se imagine la marca de un bufete de abogados, puede que se te venga a la cabeza una imagen sobria y fría. Pero ya hay muchos negocios con un equipo joven que apuestan por el marketing digital para abogados con el fin de transmitir una imagen fresca e innovadora, alineada con su filosofía y valores. Trabajar la imagen de marca resulta esencial para diferenciarte de tu competencia y mantener una buena reputación digital.

• Muestra a tu equipo y humaniza tu marca. Quizás lo primero que se te venga a la cabeza en este punto es detallar la experiencia y la formación de tu equipo como valor añadido para los clientes. Y sí, está genial, pero, ¡ojo!, no conviertas el apartado de «quiénes somos» de tu página web en currículum. Te recomendamos usar la técnica del storytelling para humanizar tu marca y presentar al equipo de forma más cercana. ¿Quieres ir un paso más allá? Añade un pequeño detalle personal de los miembros de tu equipo. Mira cómo lo hacen en este bufete:

• Cuenta casos reales de clientes. A veces, es complicado encontrar un cliente que quiera contar en un vídeo o entrevista su caso personal y cómo el bufete ha resuelto sus problemas. Pero resulta una opción ideal para generar confianza en los usuarios que se plantean contratar tus servicios. Cuando no es posible hacer esto, hay otras alternativas, cómo detallar el caso usando un seudónimo, por ejemplo. Así es cómo lo hace Legálitas:

Marketing digital para abogados, adaptado a tu caso

Tanto si eres un abogado particular como si trabajas el marketing de un bufete, tener una estrategia online clara resulta esencial. Solo con hacer una búsqueda en Google puedes comprobar la cantidad de competencia que hay en este nicho (tanto a nivel orgánico como de campañas en Google Ads).