Consultor digital: ¿cómo puede ayudarte en tu negocio?

Contar con un consultor en marketing digital para guiar y acompañar a una empresa en su andadura online se ha convertido en algo imprescindible para la mayoría de negocios. El marketing digital resulta una pieza clave en su estrategia de venta, reputación y fidelización.

Un consultor digital puede asesorar a una empresa de forma adecuada si está desvinculado de la parte de implementación de acciones (no como el típico consultor que asesora dentro de una agencia de marketing). Por el contrario, es complicado tener la perspectiva e independencia necesarias con el fin de guiar a una empresa en algo tan importante. Este es uno de los aspectos que diferencia a una consultora de una agencia.

Principales aportes de un consultor de marketing digital

• Con perspectiva: para poder entender la situación de la empresa, la evolución del mercado, el nivel de competidores y tener la información útil y necesaria con el fin de tomar mejores decisiones.

• Con objetividad: al no vincularse de forma directa con la puesta en marcha de las acciones, la opinión del consultor no se ve condicionada. Así obtenemos datos realistas y de gran valor analítico.

• Con claridad: un consultor no se dedica a elogiar a los equipos de marketing. Su labor está en detallar la situación basándose en los datos y comunicar de forma transparente. Esto es un bien muy valioso para las empresas que se la juegan en un mercado muy competitivo.

• Con resultados: Evidentemente, buscas conseguir resultados con el marketing digital ¿verdad? La falta de ellos es el problema estrella de las empresas que recurren a un consultor digital, y este debe de ser su principal aporte.

La importancia de tener un consultor de estrategia digital independiente:
Es la diferencia entre ver el bosque con perspectiva suficiente para entender el contexto y tomar decisiones objetivas o centrarse en el árbol y tomar decisiones subjetivas e impulsivas.

Funciones de los consultores de marketing digital

• Analizar: estudiar en detalle la situación de la empresa, sus servicios, sus objetivos, su perfil de cliente, las acciones de marketing realizadas, sus resultados, la evolución… y todo lo que requiera para poder entender sus necesidades.
• Comparar: analizar el mercado para comprender la situación del sector, los principales competidores y el nivel de las estrategias actuales, así como detectar potenciales nichos de negocio.
• Simular: como es lógico no existe un único camino para llegar a la meta deseada. Por eso, es de vital importancia que un buen consultor digital haga diferentes simulaciones de acciones, tiempos, rendimientos y recursos necesarios, para que el responsable de tomar la decisión dentro de la empresa tenga la mayor información y perspectiva posible.
• Planificar: una vez decidido el camino a seguir, el consultor de marketing digital debe detallar las acciones específicas a implantar, fases estratégicas, objetivos, volumen, quién y cómo las lleva a cabo… En definitiva, una hoja de ruta para llegar al objetivo final, normalmente a un año vista como mínimo.
• Acompañar: una parte esencial de la labor del consultor. Este hace seguimiento continuo de las acciones, reporta errores o mejoras y dirige a los profesionales que implementan las acciones (de ser necesario). En definitiva, rema contigo para que los objetivos planificados se conviertan en una realidad.