Análisis de la competencia: ¿cómo nutre tu estrategia digital?

¿Alguna vez has espiado la web o las redes sociales de tus competidores? 🧐. Puede que quieras saber qué están haciendo las empresas del sector para aprender de sus estrategias y tácticas. 

Puedes elegir ver a tus competidores desde la superficie o a fondo. El análisis de la competencia es un buceo completo por su estrategia digital para saber quién es quién en el sector y tomar aprendizajes para que estrategia digital funcione.

 ¿Qué es un análisis de la competencia?

 Un análisis de la competencia es un estudio que permite conocer las fortalezas y debilidades de tus competidores. En él se investiga al milímetro qué posición ocupas dentro del mercado a nivel de marketing online, las estrategias digitales de tu competencia.

Si solo te centras en hacer un análisis interno de marketing, detectarás tus aciertos y errores, pero tu estrategia digital se quedará coja. Convierte esto en un mantra: un buen plan de marketing necesita un análisis interno y externo previo. 

Un análisis de la competencia te permite conocer las fortalezas y debilidades de tus competidores. Además, te ayuda a conocer tu posición dentro del mercado. 

 ¿Por qué es importante analizar a tus competidores?

María tenía un examen para el que no había estudiado en absoluto. Por suerte, estaba cerca de la compañera más lista de su clase para copiar alguna que otra pregunta. Pero, para su sorpresa, ¡lo suspendió! Moraleja: hacer lo mismo que tu competencia sólo servirá para dejar en evidencia que te copias y eso no te lleva a ninguna parte.

Por eso, imitar a tu competencia sin analizarla es un error. Para empezar, desconoces si tu competidor principal sigue una estrategia de marketing o si mide los resultados de sus acciones para comprobar que funcionan.

Te aconsejamos que dejes de espiar a las empresas de tu sector y cuentes con un analista digital para conocer sus errores y aciertos y detectar oportunidades que estén desaprovechando a tu favor.

 Pero dejémonos de historias. Un análisis de la competencia en marketing digital te ayuda a:

• Conocer qué estrategias siguen tus competidores (si cuentan con una). Puede que tu principal competencia realice acciones al tuntún o que tenga un plan de marketing bien definido. Solo lo sabrás si investigas.
• Detectar cambios en el mercado. El mercado evoluciona de forma constante y estar atentos a cómo evoluciona resulta esencial para detectar nuevas tendencias, variaciones de ofertas, etc.
• Te dará pistas sobre cómo definir tu estrategia de comunicación. ¿Qué argumentos usa tu competencia para vender?, ¿cómo se diferencian?, ¿cuál es su personalidad?, ¿cuentan con un plan de contenidos?
• Comprobar qué acciones funcionan y cuáles no. Ahora vas a averiguar si copiar a tu competencia te sale rentable. Puede que descubras que esas acciones que te parecían tan coherentes en tu competidor principal en realidad no se convierten en resultados.
• Localiza tus puntos fuertes y débiles. Analizar a tu competencia te ayudará a tener una nueva perspectiva sobre tu negocio. Puedes conocer cuáles son los puntos fuertes de tu estrategia y cuál es tu valor diferencial. También averiguarás en qué puntos tiene que mejorar tu marketing digital.  

Imitar a tus competidores es un error. Mejor apuesta por analizar y ver en qué fallan y cuáles son sus aciertos.

 ¿Cómo analizar a tu competencia?

Dentro de un análisis de la competencia hay que estudiar varios aspectos. Pero lo primero de todo es identificar quiénes son tus competidores principales. Si no lo tienes claro, un consultor de marketing digital puede ayudarte con ello.

En el caso de que haya mucha competencia en tu sector, ¡quieto parao! No los analices todos. Selecciona aquellos que sean más similares a tu negocio, pero que sean referentes para tu negocio. No te quedes en competidores que estén mucho peor que tú o que tengan unas capacidades o recursos muy superiores a los tuyos.

Quizá lo veas mejor con un ejemplo. Puedes fijarte en la ubicación de tu competidor, en el precio y similitud de los servicios o en si ambos contáis con recursos similares.

 Cuando tengas claro quiénes son tus competidores, comienza el análisis externo de marketing, que incluye:

• Análisis web. Debemos conocer cómo es la experiencia del usuario. Para ello, hay que analizar la usabilidad, o sea, si acceder y navegar por la web resulta sencillo, intuitivo y rápido. ¡Ojo! No hay que olvidar investigar el CRO (¿el qué? 🤔). Con el CRO nos referimos al estudio de conversión, que sirve para analizar si tu web está bien enfocada a la venta de tus productos o servicios.

• Análisis SEO. ¿Sabes cómo se posiciona tu competencia en Google? Resulta esencial que sepas cuál es su visibilidad orgánica, ya que posicionarte en las primeras páginas del buscador, aumenta la posibilidad de captar clientes. En primer lugar, se hace un estudio global de la evolución SEO de los competidores. También es muy importante localizar las principales palabras clave (keywords) por las que se posiciona tu competencia.

• Análisis SEM. Si tus competidores también hacen publicidad en buscadores, deberás estudiar la situación y el rendimiento de sus campañas. ¡Ah! Y no olvides prestar atención a los anuncios que lancen en redes sociales (social ads). Te dará pistas sobre cómo optimizar los tuyos en los canales digitales.

• Análisis de comunicación. ¿Conoces los mensajes principales de tu competencia?, ¿cuáles son sus valores? Conocer personalidad de tu competencia te ayudará a diferenciarte de ella y a crear un estilo comunicativo propio. Piensa que esto es lo que hará que tu cliente ideal te identifique como negocio. También es importante analizar cómo comunican las empresas de tu sector en su web, blog y redes sociales.