El análisis de situación en marketing: ¡no vayas a ciegas!

Imagina que un día descubres que algo no va del todo bien con tu salud. ¿Qué haces? Fácil: acudes al médico. Entonces, si notas que tu estrategia de marketing online no funciona, ¿por qué no pides un análisis de la situación actual de tu empresa?

Sin embargo, a menudo no vamos al médico, sino que buscamos soluciones fáciles, milagrosas y prometedoras. ¿Cuántas veces han intentado venderte algo sin escucharte y sin explorar la raíz del problema? Para luego ofrecerte… ¡La solución milagrosa!

Pero ¿cómo puede un médico saber qué te ocurre si no te escucha? Lo siguiente que hará será pedirte una analítica, explorarte e inspeccionarte. Luego, te mandará al experto en cuestión para resolver tu caso. Y, pasados unos días, posiblemente llevarás unas gafas bien molonas y modernas que te convertirán en alguien más interesante 😛

Hasta aquí el cuento con su moraleja, pero vayamos al marketing.

¿Qué aporta un análisis de la situación de marketing para tu empresa?

Si quieres tomar las mejores decisiones necesitas contar con toda la información. Así evitarás actuar por impulso o por sensaciones.

La información primordial que vas a extraer te va a permitir:

• Detectar qué información te falta: es posible que haya un dato que se te escape o no estés teniendo en cuenta. Desde cuántas personas abandonan el carrito en un e-commerce hasta la cantidad de clics que recibe tu número de teléfono.
• Identificar qué está fallando: ¿quizá no estás facilitando la opción de contactar?, ¿no eres convincente en tus argumentos?, ¿tus redes sociales son muy monótonas?
• Ver qué oportunidades estamos perdiendo: es posible que haya un tipo de producto o servicio que esté en auge de demanda y que, sin embargo, no le das importancia o no le das valor en tu estrategia.
• Comprobar si es el momento de hacer un giro de tuerca en tu negocio o servicio: aquí es crucial echar un vistazo a las acciones de nuestra competencia. Es posible que sea el momento de mejorar la comunicación acerca de nuestra experiencia y nuestros servicios. En definitiva, refrescar la manera de comunicar y hacerlo de forma más atractiva.

Además, el análisis de marketing digital te dará las claves específicas para tu estrategia. Será la antesala a la parte más relevante de cualquier estrategia: la toma de decisiones basada en datos objetivos. A partir de ahí, podrás establecer el plan de marketing que definirá la hoja de ruta a seguir para mejorar tus resultados.