¿Qué es el SMO o Social Media Optimization?

Si te digo que pienses en SEO, lo más probable es que se te vengan a la cabeza estrategias o acciones para mejorar el posicionamiento web y atraer tráfico a través de los motores de búsqueda. Pero las redes sociales también pueden ser un gran aliado para ello con el SMO o Social Media Optimization.

Qué significa SMO o Social Media Optimization

Se trata de un conjunto de estrategias digitales que buscan mejorar la presencia y visibilidad de una marca mediante las redes sociales.

Es similar al SEO, ya que se centra en atraer tráfico a la web y, en consecuencia, aumentar las posibilidades de conversión (es decir, de que el usuario compre). Pero también el SMO es una buena estrategia para mejorar el reconocimiento de marca, la interacción y el compromiso con el público.

Entonces, ¿cuál es la principal diferencia entre el SMO y el SEO?

Hemos preparado esta tabla con algunas de sus diferencias para que lo entiendes bien:

¿Cómo trabajar el Social Media Optimization en redes sociales?

Aquí van algunas claves que debes tener fichadas para empezar a trabajarlo desde ya:

1. Cuenta con una buena estrategia de contenidos en redes sociales. Crear contenido atractivo y que llame la atención es importante, pero sobre todo… necesitas que interese a tu audiencia. Conoce bien a tu buyer persona: investiga acerca de su comportamiento, sus inquietudes, sus aficiones, sus gustos… Y ofrécele ese contenido de calidad que espera. Por otro lado, te aconsejamos que incluyas los hashtags en tu estrategia, ya que resultan importantes a la hora de que los usuarios encuentren tu contenido.

Si quieres trabajar el SMO, acuérdate de añadir enlaces en tus publicaciones de redes sociales. Ten en cuenta las características de cada red social para esto. Por ejemplo, en Instagram no puedes entrar a un enlace desde un post, pero sí te permite hacerlo desde una historia.

2. Optimiza los perfiles sociales. La biografía es tu carta de presentación y mucho más: también resulta esencial para que los usuarios encuentren tu perfil mediante palabras clave. Por ejemplo, para esta empresa de pocería, se incluyen en la bío de Instagram las dos palabras claves principales del servicio:

Completa todos los campos del perfil con información detallada y precisa, sin olvidar añadir un enlace a tu sitio web (o varios con aplicaciones como Linktree). Además, usa imágenes de perfil y de portada de alta calidad que representen la marca de manera profesional. Lo habitual es que la imagen de perfil sea el logo de tu marca para que los usuarios te reconozcan. También es importante que verifiques el perfil para transmitir confianza y demostrar que eres la página oficial de la marca.

3. Buscar la interacción con los usuarios. Aumentar el engagement en redes sociales hace que los usuarios se interesen más por tu marca y se fidelicen. Hay muchas formas de construir una comunidad leal y sólida. No es algo fácil que se consiga de la noche a la mañana, pero merece la pena. Por ejemplo, puedes usar los recursos de preguntas y respuestas, resolver dudas comunes de tus usuarios o clientes en vídeos o reels, hacer sorteos (¡sin abusar!) o pedir a tus compradores que etiqueten a tu marca en redes sociales cuando reciban su compra. Y tú, ¿qué estrategia pones en marcha?

4. Analizar para detectar mejoras y oportunidades. Utilizar herramientas de análisis para monitorear el rendimiento de las estrategias de SMO es clave para ajustar y mejorar las tácticas. Herramientas como Google Analytics pueden medir el tráfico derivado de las redes sociales, mientras que otras específicas de cada plataforma, como Facebook Insights, Twitter Analytics e Instagram Insights, proporcionan datos sobre el alcance, la interacción y el crecimiento de la audiencia.